為切實做好冬季供熱保障服務(wù)工作。近日，園區(qū)建設(shè)局聯(lián)合小橫路中心社區(qū)、市政熱力開展“訪民問暖”入戶活動，為居民提供更加貼心、周到的服務(wù)，讓居民家中有“熱度”，民生服務(wù)有“溫度”。

　　入戶時，工作人員通過供熱政策、業(yè)務(wù)辦理流程等講解，讓更多居民了解用熱常識，講解供暖系統(tǒng)的運行機制、供暖期間的注意事項，以及如何應(yīng)對常見的供暖問題；耐心講解線上服務(wù)平臺，現(xiàn)場教學在線報修、信息查詢等服務(wù)業(yè)務(wù)辦理流程，積極宣傳供熱24小時值班電話，讓居民們足不出戶就能輕松辦理各項供熱業(yè)務(wù)，享受到更加便捷、高效的供熱服務(wù)。同時，耐心解答居民提出的各種疑問，面對面傾聽群眾心聲，進一步了解群眾訴求，為下一步提升工作提供方向。

　　此次活動，受到居民廣泛好評，切實做到為群眾辦實事、做好事，拉近了與居民的關(guān)系，實現(xiàn)精準服務(wù)“零距離”。下一步，園區(qū)建設(shè)局將持續(xù)聯(lián)合小橫路中心社區(qū)與供熱企業(yè)開展“訪民問暖”入戶活動，全面做好2024-2025年度供暖期供熱服務(wù)保障工作。