蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局近日公布2024年第三季度12315消費(fèi)投訴相關(guān)情況。今年第三季度，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局通過全國12315平臺接收受理消費(fèi)者反映情況853件。其中，投訴592件，舉報261件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計43.08萬元。

　　值得一提的是，今年第三季度，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局通過ODR企業(yè)處理消費(fèi)糾紛119件，其中，市場監(jiān)管系統(tǒng)轉(zhuǎn)派ODR企業(yè)處理111件，消費(fèi)者自行選擇ODR企業(yè)和解8件。辦結(jié)上報119件，辦結(jié)率100%，和解成功103件，和解成功率86.55%，挽回經(jīng)濟(jì)損失7.10萬元。