近日，在西岔園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員幫助下，王先生通過(guò)殘疾人高效辦成一件事窗口提交了殘疾證新辦申請(qǐng)。辦理過(guò)程中，工作人員還告知王先生，此窗口不僅能辦理殘疾證相關(guān)事項(xiàng)，而且能同時(shí)辦理殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、就業(yè)幫扶及養(yǎng)老金代繳業(yè)務(wù)。

　　王先生高興地說(shuō)：“沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便，一個(gè)窗口就能將殘疾人最關(guān)心、最常見(jiàn)的辦證、補(bǔ)貼領(lǐng)取、就業(yè)幫扶、養(yǎng)老金代繳等業(yè)務(wù)一次性辦好，真是太便捷了。”

　　這是蘭州新區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，推動(dòng)“高效辦成一件事”，方便群眾辦事、惠企利民的一個(gè)縮影。

　　近年來(lái)，蘭州新區(qū)不斷提升數(shù)字政府服務(wù)能力，加快數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，完善智慧應(yīng)用平臺(tái)功能，為政務(wù)服務(wù)、便企惠民提供數(shù)字化平臺(tái)支撐。

　　2022年，蘭州新區(qū)“數(shù)字政府”系統(tǒng)正式上線。該系統(tǒng)共上線政務(wù)服務(wù)能力平臺(tái)、集約化網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站、“甘快辦”政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、大數(shù)據(jù)基座等12個(gè)子系統(tǒng)。

　　據(jù)蘭州新區(qū)科技局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，蘭州新區(qū)圍繞深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化提升數(shù)字政府功能，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“甘快辦”實(shí)現(xiàn)支付寶掃碼登錄和微信快登功能，受理中心上線超時(shí)預(yù)警功能，共享交換門戶集成數(shù)據(jù)直達(dá)、資源管理等6大核心服務(wù)。

　　“今年，按照省大數(shù)據(jù)中心部署，我們?cè)谡?wù)服務(wù)網(wǎng)和‘甘快辦’開(kāi)設(shè)‘高效辦成一件事’專區(qū)，高效建成上線多個(gè)‘高效辦’主題，新接入‘甘快辦’和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高頻應(yīng)用30個(gè)。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　目前，蘭州新區(qū)已歸集266類75.8萬(wàn)個(gè)證照，支撐蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)到100%、全程網(wǎng)辦率達(dá)到98.96%、即辦件率達(dá)到86.85%、承諾時(shí)限壓縮比達(dá)到93.1%。

　　今年4月，蘭州新區(qū)印發(fā)《蘭州新區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），圍繞政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、惠企利民、營(yíng)商環(huán)境、政務(wù)數(shù)據(jù)等方面提出31項(xiàng)改革舉措，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能。

　　根據(jù)《方案》，2024年，蘭州新區(qū)將圍繞與企業(yè)運(yùn)營(yíng)和群眾生活息息相關(guān)的高頻服務(wù)領(lǐng)域，探索推動(dòng)更多“一件事”可辦易辦。到2027年，企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)全面實(shí)施，企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感大幅提升，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最低化，助力打造“新事心辦”服務(wù)品牌，更好服務(wù)蘭州新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，蘭州新區(qū)已上線“新生兒出生和殘疾人服務(wù)一件事”“開(kāi)辦餐飲店和信用修復(fù)一件事”“企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查一件事”“開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事”“企業(yè)注銷登記一件事”“企業(yè)信息變更一件事”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查一件事”等“高效辦成一件事”主題，繪制出一幅高效、便捷、溫馨的政務(wù)服務(wù)新圖景。

　　據(jù)悉，蘭州新區(qū)將力爭(zhēng)2024年12月底前上線運(yùn)行國(guó)務(wù)院規(guī)定的第一批13類“高效辦成一件事”，進(jìn)一步細(xì)化“高效辦成一件事”辦理場(chǎng)景、情形，編制公布規(guī)范準(zhǔn)確、清晰易懂的工作規(guī)程和辦事指南，推動(dòng)申請(qǐng)表單多表合一、線上一網(wǎng)申請(qǐng)、材料一次提交，大幅壓減辦理周期和辦事成本。

　　同時(shí)，蘭州新區(qū)、園區(qū)兩級(jí)政務(wù)機(jī)構(gòu)將建立“高效辦成一件事”綜合受理窗口，推動(dòng)“一件事一次辦”綜合受理窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）便民服務(wù)中心延伸。

　　蘭州新區(qū)科技局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“蘭州新區(qū)將進(jìn)一步提升數(shù)字政府功能，全面提升政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦和‘好辦易辦’能力，加快政務(wù)數(shù)據(jù)、電子證照歸集和共享應(yīng)用，打造全省數(shù)據(jù)直達(dá)基層試點(diǎn)示范城市，為‘放管服’改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供平臺(tái)和數(shù)據(jù)支撐。”