2023年，蘭州新區(qū)民政司法和社會保障局（退役軍人事務局）認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面落實省、市、新區(qū)有關政府信息公開工作要求，堅持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，積極、有序、穩(wěn)妥地開展政府信息公開各項工作，大力推進民政司法和社會保障領域決策、執(zhí)行、管理、服務、結果公開，加大主動公開、政策解讀、回應關切力度，有力保障了新區(qū)民政司法和社會保障工作大局。

　　一、總體情況

　　（一）主動公開信息情況。2023年，通過政府門戶網站公開信息213條，通過政務微信公開信息431條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開信息240條，內容涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務、社會保障、社會救助、養(yǎng)老服務等相關方面。2023年，共制定4份規(guī)范性文件。按照“誰起草、誰解讀”的原則，將規(guī)范性文件與解讀方案、解讀材料需同步公開。

　　（二）重點領域公開情況。一是就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策公開情況。公開發(fā)布了《關于申報2023年蘭州新區(qū)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)項目補助的公告》等一系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，明確了政策的實施范圍、標準和條件、時限等信息。持續(xù)開展了舉辦春風行動暨“產業(yè)新城•智享未來”大型人才智力交流大會等大型招聘活動53場次，吸引參聘達26萬人，達成初步就業(yè)意向11.64萬人次。扎實開展“援企穩(wěn)崗•服務千企”行動，打好減負、穩(wěn)崗、擴就業(yè)政策“組合拳”，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1413.8萬元，為3660家企業(yè)減少成本6013萬元。二是社會保障政策公開情況。及時公開事關民生的社會保障各項政策，通過新區(qū)門戶網站、微信公眾號等渠道推送社?；菝窕萜笳?，提高政策的知曉率。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保率達98.66%。將5.09萬名被征地農民納入養(yǎng)老保險制度，按時足額發(fā)放社保待遇約2.8億元；再次提高社會保險待遇標準，惠及1.13萬名被征地農民、企業(yè)退休（職）人員和機關事業(yè)單位工作人員。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保率穩(wěn)定在99%以上。2.41萬名低收入人口醫(yī)保參保、資助全覆蓋。創(chuàng)新推出10項扶殘惠殘舉措，殘疾人證辦理、“兩項補貼”資格認定實現(xiàn)跨省通辦，困難和重度殘疾人“兩項補貼”全覆蓋，殘疾證到期換證率100%。三是社會救助政策公開情況。發(fā)布《蘭州新區(qū)低收入人口認定及救助幫扶實施細則》等文件，實施臨時救助1308人次133.12萬元，為6202名困難群眾發(fā)放價格臨時補貼40.4萬元，為2067戶4972名困難群眾發(fā)放取暖補貼215.75萬元。實施“兜底解憂暖民心”行動，新增城鄉(xiāng)低保和特困對象363戶969人，特困供養(yǎng)標準提高至14352元/年，低保標準提高至700元/月，3381名困難群眾通過兜底政策鞏固了脫貧成果。1163名關愛對象結對幫扶實現(xiàn)全覆蓋并建立常態(tài)化幫扶機制，落實政策2349次，解決困難、幫辦實事708件。

　?。ㄈ┱叽胧┙庾x及熱點輿情回應情況。嚴格執(zhí)行政策和解讀“同步起草、同步審批、同步發(fā)布”要求，對規(guī)范性文件及社會關注度高、涉及利益群體多的政策文件及時進行解讀。聚焦民生熱點難點問題，把“12345”服務熱線咨詢受理服務和網民留言辦理作為聯(lián)系群眾排憂解難的重要紐帶，加強政策解讀和宣傳，主動正面回應。對重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發(fā)媒體和公眾關注的政策文件、工資拖欠、社會保障等方面的社會熱點，加強輿情監(jiān)測研判，主動與新區(qū)網信辦等部門對接，及時發(fā)出權威聲音，保持正確輿論導向，助力防范化解重大風險。2023年，辦理網上信訪綜合管理平臺信訪投訴47件、“12345”投訴咨詢27件。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與黨工委管委會要求及群眾對政府信息公開的期望相比，還存在一定差距，一是公開的形式還不夠豐富，網站互動力度不夠；二是局微信公眾號功能還需進一步創(chuàng)新完善。

　　下一步，我局將進一步提高政府信息公開工作的主動性、實效性，拓展政府信息公開工作的廣度和深度，堅決維護和保障社會公眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，推動政府信息公開工作再上新臺階。一是持續(xù)提升政府信息公開水平。按照全面、準確、及時的要求，繼續(xù)加強對公眾普遍關心、關注度高的重點領域信息公開力度。依法依規(guī)做好依申請公開工作，嚴格按照法定程序和時限進行答復。二是持續(xù)加強政府信息公開形式創(chuàng)新。對本部門制定出臺的規(guī)范性文件及時進行解讀，創(chuàng)新社會公眾喜聞樂見的解讀形式，并對政策措施的出臺依據(jù)、目標任務、主要內容、執(zhí)行標準進行有針對性的解讀。三是持續(xù)完善平臺建設。進一步完善局微信公眾號信息查詢、辦事服務等功能，優(yōu)化專欄設計，進一步提升群眾關注度。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。