一、總體情況

　　道路運輸行業(yè)市場主體眾多，監(jiān)管力量有限，迫切需要信用分級分類，把主要力量精準聚焦在風險較高的市場主體上，通過強化針對性事中事后監(jiān)管實現(xiàn)“以管促放”，提高簡政放權(quán)的實效。諸多資本推動型企業(yè)的興起，也迫切需要信用管理這把規(guī)范市場秩序的“金鑰匙”，以增加違法成本，減少行業(yè)亂象。上海道路運輸行業(yè)緊盯關(guān)鍵的少數(shù)，以嚴重失信作為突破口率先探索信用管理工作，對深化“放管服”改革、構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

　　二、主要做法

　?。ㄒ唬┚劢剐袠I(yè)重點，堅持審慎必要，建立健全制度規(guī)范。

　　聚焦頂層設計，制定規(guī)范性文件《上海市道路運輸市場嚴重失信主體管理實施細則》，研究認定了49項嚴重失信行為和17項懲戒措施，并對信息采集歸集、信用修復、信息化建設等方面作出規(guī)定，在道路客運、貨運、汽修、駕駛員培訓等道路運輸行業(yè)，形成了全市統(tǒng)一的制度標準和流程規(guī)范。

　?。ǘ﹫猿止蚕砉仓?，完善協(xié)調(diào)機制，強化失信聯(lián)合懲戒。

　　一是行業(yè)內(nèi)部“閉環(huán)管理”方面。道路運輸相關(guān)部門和單位將信用管理工作與“審改”“雙減半”等工作相結(jié)合，把失信主體列為重點審批審查對象，使其不適用承諾辦理期限、不適用告知承諾和提前服務等行政審批簡化程序。與線路經(jīng)營許可管理、經(jīng)營性車輛額度管理、重大賽事保障、駕校培訓能力核定等工作相結(jié)合，對失信主體給予公共資源交易信用減分、限制享受相關(guān)便利化措施。與“雙隨機、一公開”監(jiān)管相結(jié)合，實施重點監(jiān)管，適當提高抽查比例和頻次，依法依規(guī)實行嚴管和懲戒。二是社會各界協(xié)同治理方面。定期做好與上海市公共信用信息平臺等其他信用平臺的數(shù)據(jù)共享，通過對外推送嚴重失信信息實現(xiàn)跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的懲戒。比如，相關(guān)部門對失信主體不予發(fā)放免費新能源汽車專用牌照額度、限制享受市級文明單位評選資格、不作為推薦運輸企業(yè)等。三是行業(yè)自律自治方面。注重培育行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，主動研究諸如行業(yè)警示、會員降級、會員除名和行業(yè)互相督促等細化舉措，真正讓失信企業(yè)失信受戒。

　　（三）依托平臺建設，強化數(shù)據(jù)對接，打造“智治”新模式。

　　研究建立信用管理信息化模塊，強化上海交通信用平臺與相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)的銜接，自動歸集符合嚴重失信條件的信息，有效預防瞞報、漏報現(xiàn)象并提高數(shù)據(jù)精度，做到“應歸盡歸”。同時，嚴重失信主體名單可以自動對接推送至各相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)，當失信主體在業(yè)務系統(tǒng)中輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一信用代碼等信息后，能夠進行業(yè)務鎖定或者失信提醒，做到“應懲必懲”。此外，上海交通信用平臺的日志管理可以全程記錄各個操作，整個過程“陽光透明”，切實避免人為因素干擾。

　　三、取得成效

　?。ㄒ唬┓e累形成道路運輸市場嚴重失信主體名錄庫。

　　經(jīng)統(tǒng)計，5年以來，上海市共有985戶業(yè)內(nèi)企業(yè)曾納入嚴重失信主體名單，其中，貨運行業(yè)涉及750戶，客運行業(yè)200戶，運輸服務業(yè)35戶，這為行業(yè)分類監(jiān)管奠定了堅實基礎(chǔ)，為篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供了有效支撐。

　?。ǘ┯行嵘袠I(yè)監(jiān)管效能和公共服務水平。

　　針對企業(yè)是否屬于嚴重失信主體，在監(jiān)管和服務上有所區(qū)分，把更多監(jiān)管力量聚集到失信主體上，讓更多的便利和優(yōu)惠資源向守信者傾斜。嚴重失信主體在各個環(huán)節(jié)被精準鎖定，監(jiān)管的靶向性得到增強，監(jiān)管效能得到有效提升。公共服務方面，結(jié)合“一網(wǎng)通辦”等行政審批改革工作，對守信經(jīng)營單位研究制定諸如信用承諾、提前服務等便民措施，努力縮減辦事期限、壓縮材料提交、提高當場辦結(jié)事項比例，不斷提升公共服務水平，讓守信者享受更多的政策紅利。

　　（三）有力推動企業(yè)主體責任落實和行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　對嚴重失信主體的重點監(jiān)管和聯(lián)合懲戒，以及對守信者的一系列便民措施和行業(yè)扶優(yōu)政策的推出，直接或者間接增加了嚴重失信主體的失信成本，有利于促進企業(yè)加強內(nèi)部信用管理，減少違法失信行為發(fā)生，推動企業(yè)安全、管理主體責任的落實和行業(yè)健康有序發(fā)展。經(jīng)統(tǒng)計，上海近3年因站外違規(guī)上客列入失信名單的企業(yè)分別為32家、9家、5家，下降趨勢較為明顯。另外，根據(jù)企業(yè)申請信用修復時提交的整改報告情況來看，企業(yè)違法違章率明顯下降。