近日，由蘭州新區(qū)西岔鎮(zhèn)司法所調(diào)解處置的一件婚姻家庭糾紛案件獲省政法委命案風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái)紅色預(yù)警指標(biāo)五星級(jí)評(píng)價(jià)。取得這樣的成績(jī)主要源于西岔鎮(zhèn)司法所始終以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng)，堅(jiān)持矛盾糾紛無小事，真抓實(shí)干，以“及時(shí)備案、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)消除”“四及時(shí)”開展矛盾調(diào)解，并以“及時(shí)回訪、及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)調(diào)查問卷、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”徹底化解矛盾。

　　2022年春節(jié)前夕，一藏族女子前來西岔鎮(zhèn)求助，稱自己去年從舟曲災(zāi)害區(qū)搬遷至新區(qū)西岔鎮(zhèn)新康村后，與在舟曲當(dāng)老師的丈夫聚少離多，因此遭受丈夫懷疑，丈夫經(jīng)常在電話里面辱罵、恐嚇，當(dāng)面實(shí)施家暴，想方設(shè)法限制女子的人身自由。該女子之前向舟曲婦聯(lián)、學(xué)區(qū)、公安都求助過，其丈夫被教育后仍然我行我素，女子被折磨到了崩潰的邊緣，揚(yáng)言要?dú)⒘苏煞?。西岔?zhèn)立即組織司法所工作人員進(jìn)行了處置化解，并及時(shí)錄入甘肅省命案防范預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。

　　為及時(shí)化解矛盾糾紛，避免矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，西岔鎮(zhèn)司法所工作人員隨后上門對(duì)其糾紛開展依法調(diào)解。調(diào)解過程中，工作人員通過詳細(xì)了解雙方的婚姻基礎(chǔ)、財(cái)產(chǎn)情況、子女就學(xué)問題、矛盾淵源及走訪親屬等，采用耐心傾聽法、分析過錯(cuò)法、批評(píng)教育法等方式，結(jié)合《婚姻法》《民法典》，尋找矛盾調(diào)和點(diǎn)，選準(zhǔn)感化點(diǎn)，喚醒雙方的理智和良知，經(jīng)過幾日調(diào)解，雙方終于達(dá)成協(xié)議，重歸于好。

　　調(diào)解達(dá)成后，為防止矛盾反彈，西岔鎮(zhèn)司法所安排專人對(duì)當(dāng)事人定期進(jìn)行電話和上門回訪，夫妻二人臉上洋溢著燦爛的笑容，為工作人員端上青稞酒和臘肉，送上了潔白的哈達(dá)，以藏族特有的禮儀表達(dá)了誠(chéng)摯感謝，男子動(dòng)情地說，從來沒有見過像西岔鎮(zhèn)司法所工作人員這樣有耐心、有愛心、認(rèn)真務(wù)實(shí)的好干部，讓他迷途知返，及時(shí)挽回了家庭。

　　近年來，西岔鎮(zhèn)司法所始終牢記為民服務(wù)宗旨，時(shí)刻把群眾的利益放在首位，自覺把維護(hù)一方穩(wěn)定作為己任，調(diào)處化解各類矛盾糾紛4500余件。下一步，西岔鎮(zhèn)司法所將繼續(xù)秉持“群眾事，無小事”原則，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，運(yùn)用上門走訪、電話核查等多種方式方法，全面排查轄區(qū)涉及群眾利益的各種矛盾糾紛，積極消除各類安全隱患，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)人民群眾的安全感、幸福感，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落地生根、開花結(jié)果。